A essência devia ser inovar. Inovar nos serviços, no atendimento, na qualidade. Sim, no universo da hotelaria, independentemente das estrelas, a base da sua atividade deveria assentar na palava inovação. Claro que a ela deve ser acoplada a qualidade, para que nesta conjugação os clientes possam não só ficar satisfeitos, como passem a palavra, atividade tão ou mais importante do que outra qualquer ação de marketing. Tendo este fator sempre em ...
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Começou no grande consumo, mas nunca esqueceu a vontade de trabalhar em hotelaria. A oportunidade surgiu recentemente através do grupo Accor. É Brand Marketing Manager da Ibis, um desafio pelo qual se apaixonou. Energética e cheia de ideias, falámos com Cristina Torres. De onde veio o seu interesse pelo marketing? Sempre quis trabalhar nesta área. Vou contar-lhe uma história: tenho uma irmã com menos 5 anos e meio do que eu, ...
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As marcas precisam crescer e isso implica mudança, inovação e um sair da sua zona de conforto. Rebranding, abertura a novos mercados e captação de novos clientes são acções importantes na estratégia de crescimento de uma brand. Isso mesmo tem vindo a acontecer com o grupo Accor relativamente às suas marcas de segmento económico. Olhamos para a brand Ibis e percebemos a mudança radical que tem vindo a ser feita, não ...
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